As sugestões e dificuldades de todos os nossos clientes foram cuidadosamente analisadas, resultando num produto muito mais amigável e fácil de usar. Novas tecnologias foram adicionadas e as limitações existentes foram superadas. A tendência mundial dos softwares de terem uma forte ligação com a Internet também foi contemplada nesta nova versão, que como você irá notar está mais "web based".

Para atingir a todos os mercados, plataformas e clientes, o CallManager 2002 agora passa a ser comercializado em quatro edições:

Enterprise Edition: voltada ao mercado corporativo, esta edição possui suporte nativo ao banco de Dados SQL Server (em breve também ao Oracle) e tem como principal enfoque o gerenciamento centralizado.
Small Business Edition: esta edição é indicada para as pequenas e médias empresas que não desejam utilizar um computador com um gerenciador de banco de dados dedicado, ou para as grandes empresas em suas localidades remotas.
Home Edition: voltada ao mercado "SOHO" (pequenas empresas e residências), esta edição acompanha um identificador de chamadas, não necessita de um PABX e possui a maioria das funcionalidades das edições anteriores.
Web Edition: esta edição tem como pré-requesito uma das edições anteriores. É indicada para os clientes que desejam disponibilizar os relatórios e gráficos em sua Intranet ou via Internet. Suporta os principais navegadores existentes no mercado, como o MS-Internet Explorer e Netscape Navigator.

 

Verifique a lista com as novidades desta nova versão e também das versões anteriores!